Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса WinHost (далее — Сервис), управляемого ИП Фанруксов Матвей Романович.

1 Сбор информации

1. При регистрации и оплате услуг Сервис собирает адрес электронной почты, имя пользователя и контактные данные в мессенджерах.
2. Автоматически собираются: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время доступа, просмотренные страницы, cookies.
3. Платёжная информация обрабатывается платёжным агрегатором и не хранится на серверах Сервиса.
4. При обращении в поддержку сохраняется история переписки для повышения качества обслуживания.
5. Сервис не собирает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, здоровье и т.д.).

2 Использование информации

1. Персональные данные используются для предоставления и поддержки заказанных услуг хостинга.
2. Контактные данные используются для уведомлений о состоянии сервера, истечении срока оплаты и технических работах.
3. Обезличенные данные используются для аналитики, улучшения сервиса и маркетинговых исследований.
4. Данные могут использоваться для предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений правил пользования.
5. Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламных рассылок без явного согласия пользователя.

3 Защита данных

1. Все данные передаются по зашифрованным каналам связи (TLS/SSL). Доступ к серверам ограничен и журналируется.
2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие соглашение о неразглашении.
3. Резервные копии данных шифруются и хранятся на защищённых серверах с ограниченным физическим доступом.
4. Сервис проводит регулярный аудит безопасности и обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.
5. В случае утечки данных Сервис обязуется уведомить пострадавших пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.

4 Cookies и аналитика

1. Сервис использует cookies для поддержания сессии, сохранения настроек и аналитики посещаемости.
2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.
3. Для аналитики могут использоваться сторонние сервисы (Yandex.Metrika), обрабатывающие обезличенные данные.
4. Cookies не содержат персональных данных и не используются для идентификации конкретного пользователя вне сессии.
5. Срок хранения cookies: сессионные — до закрытия браузера, постоянные — не более 12 месяцев.

5 Заключительные положения

1. Сервис оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
2. Продолжая использование Сервиса после обновления Политики, пользователь подтверждает согласие с изменениями.
3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на support@winhost.pro.
4. Настоящая Политика действует в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR (для пользователей из ЕС).
5. Данные хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.